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    個人向けインターネットバンキング よくある質問

個人向けインターネットバンキング よくある質問

メニュー

ご利用申込みにあたって

申込み方法はどうすればよいのですか?

当組合窓口にて申込書をご提出いただきます。また、メールオーダーでも 受付しておりますので、必要事項のご記入とお申込み口座のお届け出印を 捺印のうえ、ご提出願います。
※メールオーダーの場合は、運転免許証、住民票、パスポート、印鑑証明書、 各種健康保険証のいずれかの写しを添付してください。

どのようなサービスが可能ですか?

「残高照会」「入出金明細照会」「振込・振替」「税金・各種料金払込み」 をご利用いただけます。

誰でも利用できますか?

当組合に「普通預金」「当座預金」をお持ちの個人のお客様に限り、サービスがご利用可能となっております。詳しくは当組合窓口にてご確認ください。

振込手数料等はいくらかかりますか?

「手数料のご案内」からご確認ください。

使用できるパソコンはどのようなものですか?

以下サイトの「ご利用可能環境」からご確認ください。

AnserParaSOL(http://www.dokodemobank.ne.jp/anserparasol/)

パソコンは買ったときのままで特にセキュリティ対策をしていませんが、安全にインターネットバンキングはできますか?

セキュリティ対策を行うことを推奨いたします。
ウイルス対策ソフトの導入をして最新のパターンファイルによるウイルス検知をお願いいたします。
また、ワンタイムパスワードを利用することにより、セキュリティは向上いたしますので、ワンタイムパスワードをご利用されることを推奨いたします。
日常的に、ご利用履歴で前回ログイン日時をご確認ください。

使用できる携帯電話はどのようなものですか?

以下サイトの「ご利用可能環境」からご確認ください。

AnserParaSOL(http://www.dokodemobank.ne.jp/anserparasol/)

スマートフォンは利用できますか?

スマートフォンでもご利用できます。
なお、スマートフォンではワンタイムパスワードのご利用が必須となります。
ご利用できるスマートフォンは、以下サイトの「ご利用可能環境」からご確認ください。

AnserParaSOL(http://www.dokodemobank.ne.jp/anserparasol/)

スマートフォンでインターネットバンキングを行いたいのですが、セキュリティ対策はどうすればよいですか?

iOS・Androidともに、セキュリティソフトをダウンロードできますので、導入されることを推奨いたします。

タブレット端末は利用できますか?

タブレット端末は正常な動作が確認できておりませんので、ご利用できない場合があります。

携帯電話は一人で何台でも利用できますか?

各携帯電話会社で1台となっております。サービス開始登録を行った携帯電話会社と同一の携帯電話ではサービスのご利用はできません。

スマートフォン1台で家族全員がけんしんネットバンキングを申込みできますか?

ワンタイムパスワードアプリの「トークン追加」により複数名の利用が可能です。

申込みしてからサービスが利用できるまでどのくらいかかりますか?

当組合窓口にてお申込み後、約1週間でお客さま宛に新規登録完了案内を郵送いたしますので、届き次第内容をご確認のうえご利用ください。