職員にとってけんしんＢＡＮＫは、単に働いてお金を稼ぐだけの場所ではありません。｢仕事を通して成長し、やりがいを見つけられる場所｣｢安心して人生を過ごしていける場所｣そんな場所であることを目指しています。
また、お客さまに対しては、単にお金を預かったり、お金を貸したりするだけではなく、お客さまの日々の暮らしに寄り添い・応援し、一緒になって地域を盛り上げ、持続可能な地域の未来を創造していくことが、けんしんＢＡＮＫの使命であると考えています。