お客さまに
もっとも身近で
頼れる存在

渉外課の仕事は、個人・法人を問わずお客さまのご自宅や事業所を訪問して、預金・融資の提案や、きめ細かな金融サービスを提供していくことです。他にも、経営支援ツールの提案や相続に関する相談、年金の受け取り手続き等、幅広い分野の業務に対応しています。お客さまが営業店の窓口に足を運んでいただくことなく、お客さまを定期的に訪問して、ライフスタイルや人生設計に応じたお金の使い方を一緒に考え、法人のお客さまには持続可能なビジネスモデルの構築に向けた経営課題解決のための相談等にもお応えしています。
一番身近な存在としてけんしんBANKを感じていただけるよう、お客さま1人ひとりにオーダーメイドの提案・対応を心掛けていくのが渉外課の仕事です。必要とされる時、必要とされるアドバイスや提案ができることが求められるため、知識の習得に努め、普段からお客さまとのコミュニケーションをしっかりと取って、信頼関係を構築していくことを心がけています。

高いホスピタリティで、
お客さまに安心をつくる

営業課の仕事は、預金の入出金、税金の納付、新規の口座開設などの窓口業務を手掛けるほか、お客さまの資産形成のお手伝いなど、多岐にわたる相談にお応えしていくことです。定期的に相続や年金に関する相談会なども行っています。いつでもお客さまが気軽に足を運べるような営業店づくりに取り組んでいくことも大切な仕事。明るい笑顔でお客さまをお迎えしています。
窓口業務では、正確にミスなく事務手続きを行うことと同時に、お客さま1人ひとりに合わせた、きめ細かな対応が欠かせません。窓口には、高齢者の方から法人の経理の方や子供連れの方まで、様々なお客さまが来店されます。お客さまに合わせ、できる限り分かりやすくご案内するなど、高いホスピタリティが求められるポジションです。また、後方事務で手掛ける為替や手形・小切手の手続き等では、決められた期限までに手続きを完了しなければ、お客さまにお金が届かないといった事態にもなりかねません。責任を持って正しい手順を守りながら着実に対応していくことが求められます。地域に密着した金融機関として、お客さまに信頼される営業店の顔として業務に取り組んでいます。

お客さまの望みを叶える
お金の専門家

融資課の仕事は、資金を必要とされている法人や個人のお客さまからの相談を受けて、無理のない計画的な借入と返済をご提案していくことです。お客さまによって資金の使い道や返済期間が異なるほか、他の金融機関からも融資を受けているケースもあり、お客さまと一緒に事業のことやライフスタイルを考えていくことが必要となります。法人のお客さまの場合は、事業の成長性や財務状況などを総合的に判断して、どの程度の借入が妥当であるかを見極めることや、他の金融機関とも連携しながら返済計画を見直したり、財務状況の改善に向けた経営支援のお手伝いもしています。
お客さまにとって必要な資金を迅速に、無理のない返済条件でご融資するためには、お客さまの事業やライフスタイルを理解することが重要で、中小企業診断士の資格や事業性評価の手法を学び、実務に活かしている先輩がたくさんいます。専門的な知見を活かして、お客さまと一緒に事業の成長や計画の実現に向けて歩んでいくのが融資課の仕事と言えるでしょう。様々な形でお客さまの経営や暮らしを応援していきます。

けんしんBANKの
土台を支える頭脳

本部には計10の部署があり、それぞれに専門性の高い役割を担っています。例えば経営支援部では、クラウドファンディングサイト『Show Boat』の運営やプロジェクトによる資金調達の支援を行うほか、信用組合業界で初めての海外拠点となる、シンガポール駐在員事務所を活用した海外進出をお手伝いする業務を手掛けています。総合企画部は、けんしんBANKの経営に係る重要な施策を企画・実行していく部門です。コンプライアンスに関する取り組みやリスク管理に関わる幅広い業務を手掛け、BCP（事業継続性計画）として新型コロナウイルス感染症対策マニュアルの策定も行いました。他のいずれの部署においても、円滑な組織運営を実現するため、様々な役割を担う職員が活躍しています。

※本部配属はキャリアを積んだ方のみになります。